Deine Daten gehören dir. Wir bearbeiten nur, was wir für deine Bestellung und den Betrieb dieser Website wirklich brauchen, und verkaufen keine Daten. Hier erfährst du transparent, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür und wie lange.

Inhalt 24 Abschnitte

1. Verantwortliche Stelle
2. Geltungsbereich und Grundlagen
3. Übersicht: Welche Daten wofür?
4. Newsletter
5. Besuch der Website und Server-Logfiles
6. Bestellung im Onlineshop
7. Kundenkonto
8. E-Mails nach der Bestellung und Erinnerungen
9. Bewertungen im Shop
10. Geschenkgutscheine
11. Ansicht am eigenen Fahrzeug
12. Zahlung
13. Versand
14. Kontakt per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp
15. Google-Bewertungen
16. Cookies und lokale Speicherung
17. Besucherstatistik
18. Schriftarten
19. Social Media
20. Weitergabe an Dritte und ins Ausland
21. Wie lange wir Daten aufbewahren
22. Deine Rechte
23. Datensicherheit
24. Änderungen

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten auf dieser Website ist:

stickerone.ch
Schweiz · Postadresse siehe Impressum
E-Mail: info@stickerone.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn du deine Rechte ausüben möchtest, erreichst du uns jederzeit unter dieser Adresse.

Geltungsbereich und Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website stickerone.ch, den Onlineshop und den Sticker-Designer sowie für die Kommunikation mit uns. Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir zudem die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Übersicht: Welche Daten wofür?

Besuch der Website und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Angaben in sogenannten Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite.

Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen und Missbrauch zu erkennen. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und löschen sie nach kurzer Zeit, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Bestellung im Onlineshop

Wenn du bei uns bestellst, bearbeiten wir die Angaben, die du im Bestellprozess machst: Vorname, Name, Liefer- und allenfalls abweichende Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, freiwillig deine Telefonnummer sowie die bestellten Artikel mit Grösse, Farbe und Menge. Bei Stickern aus dem Sticker-Designer speichern wir zusätzlich deinen Text und deine Gestaltung (Schrift, Farbe, Masse, Ausführung), denn genau danach produzieren wir.

Wir verwenden diese Daten, um deine Bestellung zu bestätigen, zu produzieren, zu versenden und abzurechnen sowie für Rückfragen und Reklamationen. Zu deiner Bestellung erhältst du automatische E-Mails, zum Beispiel Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Produktionsstart und Versand, und eine Rechnung als PDF.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit dir. Bestell- und Buchhaltungsdaten bewahren wir gemäss den gesetzlichen Pflichten (Art. 958f OR) während 10 Jahren auf.

Kundenkonto

Du kannst als Gast bestellen oder freiwillig ein Kundenkonto eröffnen. Im Konto speichern wir deine E-Mail-Adresse, dein Passwort (nur verschlüsselt, wir kennen es nicht), deine Adressen und deine Bestellübersicht. So musst du deine Angaben nicht jedes Mal neu eingeben und siehst den Status deiner Bestellungen.

Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail. Bestellungen, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben bis zum Ablauf der Frist gespeichert.

E-Mails nach der Bestellung und Erinnerungen

Neben den Mails zu deiner Bestellung senden wir einzelne weitere E-Mails:

• Bitte um Bewertung: Einige Tage nach dem Versand fragen wir dich einmal, wie dir deine Sticker gefallen.
• Wiederkauf-Erinnerung: Etwa 8 Monate nach einer Bestellung senden wir dir einmal eine Mail mit Motiven, die zu deiner Bestellung passen. Dafür verwenden wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und die bestellten Artikel.
• Erinnerung an den Warenkorb: Gibst du an der Kasse deine E-Mail-Adresse ein, speichern wir sie zusammen mit deinem Vornamen und dem Warenkorb, schon bevor du die Bestellung absendest. Bestellst du nicht fertig, erinnern wir dich nach einigen Stunden einmal per E-Mail mit einem Link zurück zum Warenkorb. Bestellst du, entfällt die Erinnerung. Diese Angaben löschen wir spätestens nach 8 Tagen.

Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Kundenbeziehung. Auf diese Mails weisen wir dich an der Kasse hin. Jede dieser Mails enthält einen Link, mit dem du dich abmelden kannst. Danach erhältst du keine solchen Mails mehr, Mails zu deinen Bestellungen aber weiterhin. Damit wir deine Abmeldung beachten können, speichern wir deine E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste. Du kannst dich auch per E-Mail an uns abmelden.

Bewertungen im Shop

Wenn du ein gekauftes Produkt bewertest, speichern wir den Namen, den du angibst, deine Sterne, deinen Text, das Produkt und die Verknüpfung zu deiner Bestellung. Nach unserer Prüfung veröffentlichen wir Name, Sterne, Text und das Datum mit dem Hinweis «Verifizierter Kauf» auf der Produktseite und allenfalls auf der Startseite. Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Du kannst frei wählen, unter welchem Namen die Bewertung erscheint, zum Beispiel nur mit Vorname und Initiale.

Grundlage ist deine Einwilligung durch das Absenden der Bewertung. Auf Wunsch löschen wir deine Bewertung jederzeit.

Kundenfotos: Lädst du ein Foto deines Stickers hoch, speichern wir das Foto, den angegebenen Namen und die Verknüpfung zu deiner Bestellung. Nach unserer Prüfung zeigen wir das Foto mit deinem Namen beim Motiv und in einer Galerie auf stickerone.ch. Kontrollschilder und andere erkennbare persönliche Angaben machen wir vor der Veröffentlichung unkenntlich. Grundlage ist deine Einwilligung beim Hochladen. Du kannst sie jederzeit per E-Mail widerrufen, dann entfernen wir das Foto.

Geschenkgutscheine

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins bearbeiten wir die üblichen Bestelldaten. Zusätzlich speichern wir den Gutscheincode, den Betrag, das Ablaufdatum und das Restguthaben sowie die Bestellungen, bei denen der Gutschein eingelöst wurde. Wer den Gutschein einlöst, erfährt nichts über die Person, die ihn gekauft hat.

Ansicht am eigenen Fahrzeug

Mit der Funktion «Auf deinem Fahrzeug ansehen» kannst du ein Motiv auf einem Foto deines Fahrzeugs platzieren oder live im Kamerabild ansehen. Das Foto bzw. das Kamerabild wird nur in deinem Browser auf deinem Gerät verarbeitet. Es wird nicht an uns oder Dritte übertragen und nicht gespeichert. Den Zugriff auf die Kamera erteilst du selbst in deinem Browser, und er endet, sobald du die Ansicht schliesst. Ein Bild, das du mit «Bild speichern» herunterlädst, bleibt auf deinem Gerät.

Zahlung

Je nach gewählter Zahlungsart werden Daten an die beteiligten Stellen übermittelt:

• TWINT: Du sendest den Betrag in deiner eigenen TWINT-App an unsere Nummer. Wir sehen dabei deinen Namen, deine Telefonnummer und den Betrag, wie es bei TWINT-Zahlungen üblich ist. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von TWINT bzw. deiner Bank.
• Vorauskasse: Bei einer Banküberweisung erhalten wir von unserer Bank die üblichen Angaben zur Zahlung, zum Beispiel Name, Kontonummer, Betrag und Vermerk.
• PayPal und Karten: Bei Zahlung mit PayPal oder mit Debit- bzw. Kreditkarte über PayPal wirst du zu PayPal weitergeleitet. Dabei übermitteln wir Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und Betrag an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Deine Konto- oder Kartendaten gibst du direkt bei PayPal ein, wir sehen sie nicht. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Versand

Für die Zustellung geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an die Schweizerische Post AG weiter. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Post.

Kontakt per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns mitteilst, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und deine Nachricht. Wir verwenden sie nur, um deine Anfrage zu beantworten und einen allfälligen Auftrag abzuwickeln. Zum Schutz vor Spam prüft das Formular technische Merkmale, zum Beispiel die Ausfüllzeit. Die IP-Adresse wird dafür nur kurz und anonymisiert zwischengespeichert.

Wenn du uns über WhatsApp schreibst, läuft die Kommunikation über den Dienst von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn du das nicht möchtest, schreib uns gerne per E-Mail.

Google-Bewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil an. Dafür verwenden wir den Dienst Trustindex (Trustindex Kft., Ungarn). Beim Laden der Bewertungen wird deine IP-Adresse an die Server von Trustindex übermittelt. Klickst du auf eine Bewertung oder auf «Bewertung schreiben», gelangst du zu Google, wo die Datenschutzbestimmungen von Google gelten.

Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden nur wenige Cookies, die für den Shop technisch notwendig sind. Werbe-Cookies setzen wir nicht.

Besucherstatistik

Wir erstellen mit einem eigenen Statistik-Werkzeug anonyme Besucherstatistiken, um unsere Website und unseren Shop zu verbessern. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen gespeichert. Erfasst werden die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, die verweisende Website, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie im Shop, ob Artikel in den Warenkorb gelegt oder bestellt wurden.

Zusätzlich erfassen wir den ungefähren Standort (Land, Region, Ort). Dafür wird die IP-Adresse kurzzeitig an ip-api.com (ip-api, Deutschland) übermittelt und danach verworfen.

Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich: Besuche werden nur innerhalb eines Tages über einen anonymen Kennwert zusammengezählt, der sich täglich ändert. Die Daten werden nach 25 Monaten gelöscht.

Schriftarten

Die Schriften für das Design der Website sind lokal auf unserem Server gespeichert. Die Schriften zur Auswahl im Sticker-Designer und in der Textvorschau auf der Startseite laden wir von Google Fonts (Google Ireland Ltd., Irland, bzw. Google LLC, USA). Dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. Laut Google werden diese Daten nicht für Werbezwecke verwendet. Grundlage ist unser Interesse an einer einheitlichen Darstellung deines Sticker-Entwurfs. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Social Media

Wir verlinken auf unsere Profile in sozialen Netzwerken. Erst wenn du einen Link anklickst, gelangst du zum jeweiligen Anbieter, wo dessen Datenschutzbestimmungen gelten. Wir binden keine Social-Media-Plugins ein, die beim Seitenaufruf Daten übertragen.

Weitergabe an Dritte und ins Ausland

Wir verkaufen keine Personendaten. Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die oben beschriebenen Zwecke nötig ist: an unseren Hosting-Anbieter, an die Schweizerische Post, an Zahlungsanbieter und an die genannten Dienste. Zudem geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Einige Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU oder in den USA. Die EU gewährleistet einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns, sofern der Anbieter zertifiziert ist, auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Bestell- und Buchhaltungsdaten bewahren wir 10 Jahre auf. Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Angaben für die Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb löschen wir spätestens nach 8 Tagen. Bewertungen bleiben veröffentlicht, bis du ihre Löschung verlangst oder wir das Produkt aus dem Sortiment nehmen. Die Sperrliste für Abmeldungen führen wir, solange es nötig ist, um deine Abmeldung zu beachten.

Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts hast du insbesondere folgende Rechte:

Schreib uns dazu einfach an info@stickerone.ch. Damit wir keine Daten an Unbefugte herausgeben, können wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Verbindung zu unserer Website ist mit SSL/TLS verschlüsselt, Passwörter speichern wir nur verschlüsselt. Bitte beachte, dass die Übertragung per E-Mail nie ganz sicher ist. Schick uns deshalb keine sensiblen Daten per E-Mail.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, zum Beispiel wenn wir neue Funktionen einführen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026